Si ya no deseas continuar utilizando la aplicación por cualquier motivo, te ofrecemos la opción de eliminar tu cuenta.
Por favor, no dudes en contactarnos para comentarnos tus impresiones o tu caso particular de uso antes de eliminar tu cuenta. Nos gustaría escuchar tu opinión.
Consideraciones previas
Antes de eliminar tu cuenta, ten en consideración:
- Una cuenta sin una suscripción activa nunca generará ningún tipo de cargo. Puedes mantener tu cuenta en plan gratuito si lo prefieres.
- En caso de que tengas una suscripción, debes cancelarla antes de eliminar tu cuenta. El periodo que no hayas consumido no tendrá derecho a reembolso si ha expirado el plazo de desistimiento.
- Si deseas crear una cuenta nuevamente en el futuro no podrás volver a utilizar el mismo email. Para garantizar tu privacidad, únicamente almacenaremos un hash de tu correo electrónico, que impedirá que tu cuenta pueda volver a ser usada.
- Al intentar registrarse con un email de una cuenta eliminada se mostrará un mensaje de error genérico.
Contenido que se eliminará
Por otra parte, perderás todo el contenido que tengas en tu cuenta:
- Perderás todas las notas privadas que hayas guardado.
- Se eliminarán tus favoritos y búsquedas guardadas.
Plazo de conservación de facturas emitidas
En relación a las facturas que hayamos emitido con tus datos personales o de empresa, se guardarán durante el plazo obligatorio legal de prescripción de 4 años (artículo 29.2, letra e) de la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria y 165. Uno de la Ley 37/1992.
Pasos para eliminar tu cuenta
Para eliminar tu cuenta, sigue los siguientes pasos:
- Accede a tu cuenta utilizando tu correo electrónico.
- Presiona en tu foto de perfil y haz clic en «Cuenta».
- En la parte inferior de la página, presiona en «Eliminar mi cuenta» y sigue los pasos.
- Tu cuenta quedará en suspensión durante un plazo de 30 días. Si no inicias sesión durante este periodo, se eliminará de forma definitiva e irreversible.