Condiciones Generales de Uso y Contratación
1. Definiciones previas
Salvo que se indique lo contrario, los términos en mayúscula tienen el significado que se les atribuye en este artículo y pueden utilizarse en singular o en plural, según el contexto.
a) Usuario: Toda persona física o jurídica que accede a la Plataforma, ya sea como visitante o navegante, sin necesidad de estar registrado o haber contratado los servicios ofrecidos.
b) Usuario Registrado: Persona física o jurídica que ha creado una cuenta en la Plataforma, aceptando las presentes Condiciones Generales, y que utiliza los servicios ofrecidos, ya sea de forma gratuita o mediante suscripción.
c) Cliente: Persona física o jurídica que, habiéndose registrado en la Plataforma, ha contratado alguno de los planes de Suscripción o servicios de pago ofrecidos por el Titular, aceptando las Condiciones Generales y, en su caso, las Condiciones Particulares aplicables.
d) Plataforma o Sitio Web: El software basado en la nube, accesible a través de la dirección https://subastas.io o cualquier otra URL asociada, propiedad del Titular, que proporciona los servicios SaaS descritos en las presentes Condiciones Generales, incluyendo sus funcionalidades, interfaces y contenidos asociados.
e) Titular: La entidad responsable de la gestión y operación de la Plataforma, cuyos datos identificativos se detallan en la Sección 3 de las presentes Condiciones Generales.
f) Suscripción: Contrato mediante el cual el Cliente abona una tarifa periódica al Titular para acceder a los Servicios de pago ofrecidos en la Plataforma, según el plan seleccionado y las condiciones establecidas.
2. Objeto y finalidad
2.1. Las presentes Condiciones Generales tienen como finalidad regular el acceso, uso y contratación de los servicios ofrecidos a través del Sitio Web, un software como servicio (SaaS) diseñado para facilitar la participación, gestión, seguimiento y análisis de subastas públicas en España.
2.2. Estas condiciones establecen los derechos y obligaciones de los usuarios y del Sitio Web, garantizando un marco transparente y seguro para la utilización de los servicios proporcionados, incluyendo, entre otros, la consulta de información sobre subastas y la recepción de alertas personalizadas, de acuerdo con las funcionalidades disponibles en el Sitio Web.
3. Aviso legal e identificación del Titular
En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se detallan a continuación los datos del titular de la Plataforma:
- Titular: José Aguilera Marín
- VAT: ES49094867X
- Domicilio fiscal: Av. Juan Carlos I, 3, Buzón 16, 11520, Rota (Cádiz)
- Correo electrónico: info@subastas.io
- Teléfono: (+34) 955 86 12 35
Para cualquier comunicación directa con el Titular, se recomienda utilizar el correo electrónico que garantiza un canal ágil, verificable y conforme a la normativa aplicable.
Se informa a los usuarios que mediante estos canales no se ofrece asesoramiento ni resolverán consultas relacionadas con el proceso de participación en subastas. Puedes ampliar la información sobre esta materia en nuestra página de ayuda.
4. Mayoría de edad
Si el Usuario es menor de edad según la legislación aplicable en su país, la contratación de un plan de suscripción deberá realizarse a través de su representante legal, quien asumirá la responsabilidad derivada del uso del servicio.
5. Reembolsos y cancelaciones
5.1. Prueba previa: La Plataforma pone a disposición del usuario una modalidad gratuita generosa ("Free Tier") con el fin de que este pueda conocer y probar las funcionalidades antes de realizar cualquier contratación. Se recomienda encarecidamente el uso de esta capa gratuita para verificar que el servicio se ajusta a sus necesidades.
5.2 Derecho de desistimiento: El usuario dispone de 14 días naturales desde la fecha de la primera contratación para desistir del contrato y solicitar el reembolso íntegro. A efectos del cómputo de este plazo, se considerará válida la fecha de envío del correo electrónico de solicitud, siempre que esta se encuentre dentro de los citados 14 días.
5.3 Procedimiento de solicitud: Para solicitar el reembolso, el usuario deberá enviar un correo electrónico a info@subastas.io desde la misma dirección de email vinculada a su cuenta solicitando el reembolso. Aunque no es obligatorio para ejercer el derecho, agradeceremos que nos indique el motivo de la baja para ayudarnos a mejorar el servicio.
5.4 Política de cargos recurrentes: El derecho de reembolso se aplica exclusivamente al pago inicial de alta en el servicio. Las renovaciones posteriores, ya sean mensuales, trimestrales o anuales, no están sujetas a devolución.
5.5 Ejecución del reembolso: Una vez validada la solicitud, el reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra inicial. El abono se hará efectivo en un plazo máximo de 14 días naturales, sin perjuicio de los tiempos de procesamiento adicionales que pueda requerir la entidad bancaria del usuario.
5.6 Cancelaciones: El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento y de forma transparente para evitar futuros cargos, para ello, únicamente debe acceder a su área de usuario y presionar el botón de "Cancelar suscripción", dentro del apartado "Suscripción". Será posible seguir usando la suscripción hasta la fecha de renovación.
7. Marca registrada
7.1. La denominación Subastas.io y su logotipo son marca registrada, inscrita en la Oficina Española de Patentes y Marcas (OEPM) con número de registro M-4377837.
7.2. Queda prohibido el uso, reproducción, imitación o apropiación de dicha marca sin autorización expresa y por escrito del Titular. El uso no autorizado constituye infracción marcaria conforme a la Ley 17/2001, de 7 de diciembre, de Marcas.
8. Pruebas de seguridad
Queda terminantemente prohibido realizar cualquier tipo de prueba de seguridad informática, salvo que cuente con autorización expresa y por escrito del Titular, incluyendo pero no limitándose a:
- Pruebas de penetración (pentesting).
- Escaneos de vulnerabilidades o puertos.
- Intentos de explotación de fallos de seguridad.
- Ataques de fuerza bruta, inyección, fuzzing u otras técnicas de evaluación de seguridad.
- Cualquier actividad destinada a probar, eludir, interferir o dañar las medidas de protección de la Plataforma, sus servidores, redes, aplicaciones o sistemas asociados.
- Uso de minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos.
En caso de detección de cualquiera de estas actividades, el Titular procederá de forma inmediata a la suspensión o cancelación definitiva de la cuenta del Usuario, sin previo aviso ni posibilidad de reactivación, y bloqueará cualquier acceso posterior a la Plataforma.
9. Duración y término
9.1. El acceso al Sitio Web se ofrece, en principio, por tiempo indefinido.
9.2. Tanto el Usuario como Subastas.io tienen la libertad de finalizar su relación en cualquier momento, siguiendo lo estipulado en estas Condiciones. Para ello, los Usuarios sin una cuenta registrada deberán de dejar de utilizar el Sitio Web. En cualquier otro caso, puede finalizar la relación de manera inmediata con la opción de eliminar cuenta.
9.3. En caso de que existan acuerdos específicos entre las partes o requisitos legales aplicables, se dará prioridad a esas disposiciones en cuanto a la duración y la necesidad de aviso previo.
10. Incumplimientos y suspensión
10.1. El incumplimiento de estas Condiciones Generales de Uso y Contratación permitirá a Subastas.io eliminar o suspender inmediatamente todos o algunos de los aspectos del Sitio Web.
10.2. Cualquier sospecha de actividad ilegal, fraudulenta o abusiva por parte de un Usuario puede ser motivo para cancelar su cuenta y terminar la relación con Subastas.io.
10.3. Asimismo, el incumplimiento de las presentes Condiciones podrá conllevar la adopción por parte de Subastas.io de las medidas legales necesarias en el ejercicio de sus derechos y obligaciones. Los Usuarios que lleven a cabo cualquier conducta ilegal, fraudulenta, abusiva o contraria a estas Condiciones Generales de Uso y Contratación responderán por todos los daños y perjuicios causados y mantendrán a Subastas.io plenamente indemne.
11. Enlaces de interés a otros sitios web
11.1. El Titular puede proporcionarles acceso a sitios Web de terceros mediante enlaces con la finalidad de informar sobre la existencia de otras fuentes de información en Internet en las que podrá ampliar los datos ofrecidos en el sitio Web.
11.2. Estos enlaces a otros sitios Web no suponen en ningún caso una sugerencia o recomendación para que usted visite las páginas web de destino, que están fuera del control del Titular, por lo que Titular no es responsable del contenido de los sitios web vinculados ni del resultado que obtenga al seguir los enlaces.
11.3. Asimismo, el Titular no responde de los enlaces ubicados en los sitios web vinculados a los que se proporcione acceso.
11.4. El establecimiento del enlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre Titular y el propietario del sitio en el que se establezca el enlace, ni la aceptación o aprobación por parte del Titular de sus contenidos o servicios.
11.5. Si accede a un sitio Web externo desde un enlace que encuentre en el Sitio Web usted deberá leer la propia política de privacidad del otro sitio web que puede ser diferente de la de este sitio Web.
12. Limitación de responsabilidad
12.1. La información proporcionada tiene carácter informativo y no constituye asesoramiento profesional, legal, financiero ni de cualquier otra índole. En consecuencia, el titular declina cualquier responsabilidad derivada de decisiones tomadas por los usuarios basadas en dicha información.
12.2. Los Usuarios y Clientes acuerdan mantener indemne a Subastas.io ante cualquier posible reclamo, demanda, multa, penalidad, sanción, indemnización y/o resarcimiento.
12.3. El tratamiento inadecuado de la información será responsabilidad exclusiva de los usuarios/clientes.
12.4. La indemnidad debida por los usuarios/clientes incluye cualquier costa judicial y/o honorarios legales incurridos. En cualquier evento que se logre probar actuación u omisión de Subastas.io contraria a las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación, y que derive en la indemnización a los usuarios/clientes, la misma solo se realizará hasta por un máximo del valor pagado por el usuario/cliente por la contratación de los servicios Subastas.io.
13. Protección de datos personales
13.1. En cumplimiento con la normativa vigente sobre protección de datos, todos los datos personales proporcionados durante el uso del Sitio Web serán gestionados según lo establecido en nuestra política de privacidad y política de cookies.
14. Resolución de conflictos
14.1. En caso de controversia, las partes intentarán resolverlo de manera amistosa.
14.2. Ante cualquier reclamación, puede acudir a entidades de resolución alternativa de litigios acreditadas. Asimismo, si el usuario ostenta la condición de consumidor, le informamos de que tiene derecho a solicitar una resolución extrajudicial de controversias a través de las Juntas Arbitrales de Consumo u otros organismos de resolución de litigios autorizados en su lugar de residencia o a través de los servicios de asistencia al consumidor de la Unión Europea.
15. Ley aplicable y jurisdicción
15.1. Estas Condiciones Generales de Uso y Contratación se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes españoles.
15.2. Cualquier disputa relacionada con estas Condiciones Generales de Uso y Contratación se someterá a los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del Usuario o, en caso de que este sea una persona jurídica o profesional, a los de Rota (Cádiz). No obstante las partes harán un esfuerzo razonable y necesario por resolver las diferencias por canales amistosos, la mediación o el arbitraje.
16. Nulidad parcial
16.1. Si cualquier disposición de estas Condiciones Generales de Uso y Contratación fuera declarada total o parcialmente nula, inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha nulidad o inaplicabilidad no afectará a las demás disposiciones, que permanecerán en pleno vigor y efecto.
17. Modificación de estos términos y condiciones
17.1. Consulte estas Condiciones Generales de Uso y Contratación con regularidad ya que es posible que los actualicemos para adaptarlos a cambios legales o mejoras del servicio. Las modificaciones sustanciales serán notificadas a los Usuarios Registrados con una antelación razonable a través del correo electrónico.
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